Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Monica Perez Ponce (Velora Inmobiliaria), NIF 44312148A, con domicilio en Calle Molino de Viento 12, Las Palmas de Gran Canaria. Contacto para privacidad: mo.pponce2015@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestionar la reserva de la visita, contactarte sobre ella y devolverte la fianza | Nombre, teléfono, correo, vivienda, fecha y hora | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cobrar la fianza y gestionar la Membresía Velora y sus renovaciones mensuales | Correo y datos de pago (los gestiona directamente Stripe; Velora no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo y separado, ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de la reserva se conservan mientras dure la gestión de la visita y, después, durante los plazos de prescripción de posibles reclamaciones. Los datos de facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años).
4. Quién más accede a tus datos
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago de la fianza y la membresía. Política de privacidad de Stripe.
- Resend, Inc., que envía el correo de confirmación de la cita. Política de privacidad de Resend.
- Proveedor de alojamiento web: OpenAI, mediante el servicio Sites, conforme a sus condiciones de servicio y medidas de protección de datos aplicables.
- Google Fonts (Google LLC): al cargar la página tu navegador solicita las tipografías a Google, que recibe tu dirección IP.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se amparan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies propias de publicidad ni de analítica. Stripe puede instalar cookies técnicas necesarias para prevenir el fraude en el pago, que están exentas de consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a mo.pponce2015@gmail.com, indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).